PRIVACYBELEID & ALGEMEEN DATA-REGLEMENT – ELSA BOUW
1. Algemeen en toepassingsgebied
Dit Privacybeleid (hierna: “het Beleid”) regelt de verwerking van persoonsgegevens door Elsa Bouw (hierna: “de Onderneming”), met maatschappelijke zetel te Driesstraat 59, 1982 Zemst, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het nummer BE0834724689.
Dit Beleid is van toepassing op alle commerciële, precontractuele en contractuele relaties tussen de Onderneming en haar websitebezoekers, prospects, cliënten en bouwheren (hierna: “de Betrokkene”). De Onderneming treedt hierbij op als de Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Door gebruik te maken van de website elsabouw.be (hierna: “de Website”) of door het vrijwillig overmaken van persoonsgegevens, verklaart de Betrokkene zich uitdrukkelijk akkoord met de bepalingen van dit Beleid.
2. Rechtsgronden voor de gegevensverwerking
De Onderneming verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van de wettelijke criteria zoals vastgelegd in Artikel 6 van de AVG:
Toestemming: De Betrokkene heeft via een actieve opt-in toestemming gegeven (bijv. voor de nieuwsbrief).
Precontractuele en contractuele noodzaak: De verwerking is noodzakelijk voor het opstellen van een gedetailleerde offerte of voor de uitvoering van de aannemingsovereenkomst.
Wettelijke verplichting: De verwerking is vereist om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige of bouwtechnische wetgeving.
Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor het interne commerciële beheer, fraudebestrijding en de beveiliging van onze digitale infrastructuur.
3. Verzameling van persoonsgegevens
De Onderneming verzamelt en verwerkt uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van haar opdrachten. Dit omvat:
Identificatie- en contactgegevens: Naam, voornaam, domicilieadres, werfadres, e-mailadres, telefoonnummer.
Projectgerelateerde gegevens: Architecturale plannen, meetstaten, stabiliteitsstudies, kadastrale gegevens en fotomateriaal van de bestaande of te renoveren constructie.
Financiële gegevens: Bankrekeningnummers, btw-nummers (indien van toepassing), facturatiehistoriek en gegevens omtrent het voorschotbeheer.
Het verstrekken van deze gegevens is een strikte contractuele voorwaarde. Zonder deze informatie is het materieel onmogelijk om een technisch sluitende offerte op te maken of de stabiliteitswerken conform de Eurocodes aan te vatten.
4. Doeleinden van de verwerking
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende welomschreven, legitieme doeleinden:
Het handmatig berekenen, opmaken en bezorgen van een gedetailleerde offerte;
De materiële uitvoering, planning en technische opvolging van de overeengekomen ruwbouw-, verbouwings- of totaalrenovatiewerken;
Het beheer van de wettelijke bouwadministratie, waaronder de verplichte werfregistratie (Checkinatwork) en de coördinatie met veiligheidscoördinatoren;
Fiscaal en operationeel administratiebeheer (facturatie, premie-attesten zoals de Mijn VerbouwPremie);
De afhandeling van eventuele schadegevallen of juridische procedures, inclusief de activatie van de 10-jarige wettelijke aansprakelijkheid via onze verzekeringspartner AXA Belgium.
5. Doorgifte aan gecertificeerde derden
De Onderneming deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de technische en kwalitatieve uitvoering van het bouwproject. Deze categorieën van ontvangers omvatten:
De door u aangestelde architecten en onafhankelijke stabiliteitsingenieurs;
Gecertificeerde onderaannemers en leveranciers van premium A-merk bouwmaterialen (Knauf, Weber, Vaillant, Schüco, Geberit);
Financiële instellingen en onze verzekeringspartner AXA Belgium (ter dekking van de structurele stabiliteitsgaranties);
Bevoegde overheidsinstanties en inspectiediensten in het kader van wettelijke verplichtingen.
Met alle externe verwerkers die namens Elsa Bouw gegevens verwerken, is een strikte dataverwerkingsovereenkomst afgesloten die voldoet aan de AVG-normen. Uw gegevens worden onder geen enkel beding verkocht of doorgegeven aan commerciële derden.
6. Specifieke bewaartermijnen (Constructieclausule)
In afwijking van algemene bewaartermijnen in andere sectoren, hanteert de Onderneming een strikte retentieperiode die gekoppeld is aan de aard van de bouwsector.
Persoonsgegevens, contractuele documenten, plannen en facturen die verband houden met structurele ingrepen en ruwbouwwerken worden bewaard gedurende een minimale termijn van 10 jaar vanaf de definitieve oplevering van de werken. Deze verlengde bewaartermijn еn de daaropvolgende archiveringstermijn zijn juridisch gerechtvaardigd om te voldoen aan de wettelijke 10-jarige aansprakelijkheid (Artikelen 1792 en 2270 van het Burgerlijk Wetboek) en om eventuele claims via AXA Belgium correct te kunnen staven.
Gegevens van prospects die niet tot een overeenkomst hebben geleid, worden binnen een redelijke termijn van maximaal 2 jaar na het laatste contact definitief gewist.
7. Rechten van de Betrokkene
Conform de AVG beschikt de Betrokkene over uitgebreide rechten die kosteloos kunnen worden uitgeoefend door een schriftelijk verzoek te richten aan info@elsabouw.be:
Recht op inzage en kopie van de verwerkte persoonsgegevens;
Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige data;
Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”), mits deze wissing niet conflicteert met de wettelijke bewaartermijnen van de 10-jarige bouwaansprakelijkheid;
Recht op beperking van de verwerking en het recht om bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit).
8. Gebruik van Artificiële Intelligentie (AI) en asynchrone systemen
De Betrokkene wordt er expliciet op gewezen dat deze Website gebruikmaakt van geautomatiseerde systemen en Artificiële Intelligentie (AI) voor de structurering van teksten en interactieve elementen. Bovendien worden de verschillende servicepagina’s asynchroon en onafhankelijk van elkaar geactualiseerd. De Onderneming garandeert dat er geen geautomatiseerde besluitvorming of profiling plaatsvindt die rechtsgevolgen heeft voor de Betrokkene. Eventuele fouten of inconsistenties op de Website die te wijten zijn aan deze asynchrone updates of AI-processen, kunnen nimmer leiden tot een schending van uw privacyrechten, noch tot precontractuele aansprakelijkheid.
9. Cookie- en trackingtechnologie
De Website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te optimaliseren en anonieme bezoekersstatistieken te verzamelen (zoals browsertype en besturingssysteem). Deze trackingtechnologie is zo ingesteld dat er via deze weg geen direct identificeerbare persoonlijke informatie wordt opgeslagen of gekoppeld aan uw IP-adres, tenzij u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.
10. Contactinformatie en toezichthoudende autoriteit
Voor vragen, opmerkingen of de uitoefening van uw rechten met betrekking tot dit Beleid, kan de Betrokkene contact opnemen met de data-verantwoordelijke via info@elsabouw.be.
Indien u van mening bent dat Elsa Bouw uw gegevens op onrechtmatige wijze heeft verwerkt, heeft u het wettelijke recht om een formele klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) > Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail:
contact@apd-gba.beWebsite:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Gegevensverwijdering Facebook (User Data Deletion)
Als je je Facebookgegevens wil verwijderen die gekoppeld zijn aan ons platform, volg dan deze stappen:
Ga naar je Facebook Instellingen
Klik op “Apps en websites”
Zoek onze app in de lijst
Klik op “Verwijderen”
Zodra je onze app hebt verwijderd uit je Facebook-account, wordt je toegangstoken automatisch ongeldig en verwijderen wij alle gekoppelde gegevens binnen 24 uur.
Je kunt ons ook rechtstreeks contacteren via info@elsabouw.be om je gegevens handmatig te laten verwijderen.